Refusionspolitik

Retur- og fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på Akikik.gl. Fristen regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden fristens udløb sende en tydelig besked til:

E-mail: info@akikik.gl

Telefon: +299 58 54 53

Du kan ikke benytte fortrydelsesretten ved blot at undlade at modtage eller afhente varen uden samtidig at give Akikik.gl besked.

Returnering

Kontakt altid Akikik.gl, inden varen returneres. Vi oplyser, hvilken af vores returadresser varen skal sendes til.

Du betaler selv omkostningerne ved returneringen, medmindre andet er aftalt. Varen skal emballeres forsvarligt, og du bærer risikoen for pakken, indtil den er modtaget på den aftalte returadresse.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er anvendt eller håndteret mere end nødvendigt, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returadresser

Grønland:

Akikik.gl

Guutaap aqq. 4

3911 Sisimiut

Grønland

Danmark:

Akikik.dk

Stendalen 5

Bønnerup Strand

8585 Glesborg

Danmark

Varen må kun sendes til en af adresserne efter aftale med Akikik.gl.

Tilbagebetaling

Når returneringen er modtaget og behandlet, tilbagebetales det beløb, som du efter gældende regler har krav på. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten kan blandt andet være begrænset for:

• Varer, der er fremstillet eller tilpasset efter kundens ønsker

• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt

• Varer, der hurtigt forringes eller forældes

Erhvervskøb

Der gælder som udgangspunkt ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb, medmindre andet er aftalt skriftligt med Akikik.gl.